Давно являюсь клиентом аква зоны робинсона, но вчера был неприятно удивлен и разочарован. Пришел с ребенком до 3х лет, а... с него взяли за 2 часа полную стоимость 600 тысяч. С таким сталкиваюсь впервые: нигде в Минске в Спа, да мало где и в Европе такое есть. На рецепции не предупредили, шкафчик ему отдельный не предлагали, браслет не давали, исходя из чего я мог бы подумать что ребенок маленький должен оплачивать посещение в полном размере. Я понимаю, что комплекс не для детей, но в таком солидном заведении высокого уровня, к своим клиентам, должно быть другое отношение. Зарабатывать на детях до 3лет это не по "предпринимательски" (не предоставив ребенку никаких услуг) и уж простите, как то не честно.
Администратор "Аква СПА"
Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. У нас есть особые условия для детей Вашего возра...ста, проживающих в отеле вместе с родителями: до 11 утра все посетители отдыхают в Спа бесплатно, после 11 для детей действует скидка -50%. Для всех других посетителей действуют общие правила посещения "Аква Спа Робинсон клуб". Возможно, эта информация вызвала недоразумение между Вами и персоналом. Надеемся на понимание и предлагаем приобрести для Вашего ребенка абонемент в Спа со скидкой, соответствующей Вашей Клубной карте.
С уважением, администрация.
Василий
Отдыхали с супругой в воскресение 14.09. Вагон с амленькой тележкой приятных впечатлений. Уровень действительно высочайш...ий. Ни один из доступных для массового посетителя бассейнов с саунами в Минске и рядом не стоял с Робинзоном. Из негативного - угрюмая барменша с изредка натянутой улыбкой, а чаще с недовольной физиономией. Не знаю, чего ей не хватает, возможно, мое лицо не тех параметров или заказ чая для неё считается излишним беспокойством. Зато весь остальной персонал аква-зоны - профессионалы своего дела. Обязательно будем стараться изыскивать время и!-средства (не дешево) посещать это место почаще.
Валерия Чумакова
Отдыхали в Робинсоне год назад, летом 2013, посетили их аква зону. Впечатления только положительные. Очень уютно, приятн...ая атмосфера, расслабляющие сауны. Обязательно вернемся еще раз!